От южноуральцев поступило 2,1 тыс. жалоб на кредитные организации
Чем чаще всего недовольны клиенты, в материале.
Фото Дмитрия Куткина (Вечерний Челябинск)
Отделения Челябинск Уральского ГУ Банка России отмечает, что за 9 месяцев этого года сократилось на 7% число жалоб от южноуральцев на деятельность финансовых организаций.
В основном жители нашего региона недовольны условиями кредитования, а именно навязыванием дополнительных услуг при взятии займа или условиями кредита.
«Сделать условия кредитования прозрачными поможет новый закон, который вступил в силу 23 октября», – объясняет управляющий Отделением Челябинск Уральского ГУ Банка России Елена Федина.
Речь идет о минимальной и максимальной ставке, которые теперь любая кредитная организация обязана доводить до своих клиентов, в том числе в рекламе или иных форматах.
Кстати и сама реклама должна быть абсолютна понятна, и все условия кредитования, должны быть написаны одним шрифтом.
Регулятор подчеркивает, что южноуральцы стали меньше жаловаться и в целом на банки. Так, за 9 месяцев число подобных обращений сократилось на 16%, и составило примерно 4 тысячи заявлений.
