Контролеров «НОВАТЭК-Челябинск» оснастили планшетами
Компания «НОВАТЭК-Челябинск» оснастила линейных контролеров планшетными компьютерами. Программы позволят им дистанционно подключаться к корпоративной базе данных и оперативно проводить сверку платежей и начислений.
Как поясняют в пресс-службе компании, линейные контролеры ежедневно посещают десятки домов. Сейчас им приходится получать задание на утренней планерке, но в будущем план работы будет загружаться для них непосредственно в планшет. Техническое новшество в разы повысит мобильность и эффективность работы службы.
На месте все проблемы будут решаться более оперативно. Если у абонента произошли изменения в количестве жильцов, либо есть сбои в работе счетчиков, представитель компании сможет мгновенно передать эту информацию. Карточка клиента оперативно изменится, и за оплату услуг будет сделан автоматический перерасчет. С помощью планшета можно будет отправлять в офис копии нужных документов.
Как подчеркивает генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко, использование планшетных компьютеров поможет систематизировать и актуализировать информационную базу. Контролеры будут помогать абонентам регистрироваться на сайте компании, чтобы передавать показания через «Личный кабинет».
